Reclamação sobre prazo de entrega e resposta genérica da empresa
Não respondida
Americana - SP
21/08/2026 às 17:21
ID: 257075477
Quero compartilhar minha indignação com a falta de compromisso e respeito com minha pessoa na condição de consumidor. Segue em copoy a mensagem que recebi ao reclamar do prazo de entrega.
Olá boa tarde, tudo bem?
No momento estamos com uma demanda bem alta de pedidos. Todos os pedidos passam por um processo de produção, depois seguem para separação e conferência. Somente após essas etapas a etiqueta é emitida e o pedido é encaminhado para envio pelos Correios.
Por isso, o prazo informado considera todo esse processo, e não apenas o tempo para colocar o perfume no potinho. Estamos fazendo o possível para agilizar os pedidos e enviá-los o quanto antes.