Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/05/2026 às 17:55

ID: 248569879

Atraso na entrega do perfume, ele está na transportadora e não atualiza os status de entrega

Compartilhe

Resposta da empresa

14/05/2026 às 09:09

Prezado cliente,

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega do seu perfume. Sabemos o quanto a expectativa é alta para receber uma nova fragrância e lamentamos que o prazo não tenha sido cumprido.

Informamos que já estamos em contato direto com a transportadora responsável pela entrega para obter uma explicação detalhada sobre a falta de atualização no status e cobrar agilidade na finalização do percurso.

Não se preocupe, estamos monitorando o seu caso de perto. Em breve, retornaremos o contato com uma posição definitiva através do nosso SAC via WhatsApp.

Continuamos à sua inteira disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,

Equipe The King of Parfums

Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 11:56

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9