Atraso na entrega do perfume VERSACE POUR HOMME

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/07/2026 às 22:30

ID: 254409997

Fiz uma compra de um VERSACE POUR HOMME, dia 26/06/2026, e ,segundo o site ,seria entregue dia 30/06/2026.
Ate o exato momento nao foi realizado a entrega .
Um descaso com o cliente .

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 09:39

Prezado cliente,

Muito nos surpreende sua manifestação, uma vez que, até o presente momento, não localizamos qualquer chamado em aberto em nossos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site, pelos quais nossa equipe presta suporte diariamente aos clientes.

Informamos que já estamos apurando o ocorrido junto à transportadora responsável pela entrega, a fim de identificar a causa do eventual atraso e obter uma atualização precisa sobre a remessa.

Assim que recebermos um posicionamento da empresa responsável pela logística, entraremos em contato para prestar todos os esclarecimentos e buscar a solução mais rápida possível.

A The King of Parfums permanece à disposição e reafirma seu compromisso com a transparência e o atendimento aos seus clientes.

Atenciosamente,

Equipe The King of Parfums

Réplica da empresa

21/07/2026 às 09:39

Prezado cliente,

Muito nos surpreende sua manifestação, uma vez que, até o presente momento, não localizamos qualquer chamado em aberto em nossos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site, pelos quais nossa equipe presta suporte diariamente aos clientes.

Informamos que já estamos apurando o ocorrido junto à transportadora responsável pela entrega, a fim de identificar a causa do eventual atraso e obter uma atualização precisa sobre a remessa.

Assim que recebermos um posicionamento da empresa responsável pela logística, entraremos em contato para prestar todos os esclarecimentos e buscar a solução mais rápida possível.

A The King of Parfums permanece à disposição e reafirma seu compromisso com a transparência e o atendimento aos seus clientes.

Atenciosamente,

Equipe The King of Parfums

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 10:25

Otimo atendimento. Peço desculpas a empresa The King of parfum pelo mal entendido.
Diexo aqui registrado que a empresa tinha entregue meu produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10