Atraso na entrega e pós-venda ineficiente

Prezado(a) cliente,

Lamentamos profundamente pela experiência negativa e pelo atraso na entrega do seu pedido realizado em 07/08/2026. Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pelo transtorno causado.

Verificamos o rastreio do seu pedido (código *****) e confirmamos que ele está em trânsito. Você pode acompanhar a movimentação atualizada através do link:

https://rastreae.com.br/resultado/*****

Já estamos acionando a transportadora para priorizar a entrega e obter uma previsão mais precisa. Assim que tivermos uma atualização concreta, entraremos em contato com você imediatamente.

Caso prefira, entre em contato conosco através de nosso SAC via Whatsapp para darmos andamento de forma mais ágil e personalizada.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido. Contamos com a sua compreensão e estamos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe The King of Parfums