Devolução

Prezado cliente,

Recebemos sua manifestação, porém, infelizmente, ela não contém elementos mínimos que permitam qualquer análise por parte da nossa equipe.

Em sua reclamação não foi informado:

o número do pedido; o produto adquirido; a data da compra; quais características o levaram à conclusão de que o produto seria "de má qualidade" ou "suspeito de ser falso";
tampouco foi apresentado qualquer laudo técnico, perícia, documento ou outro elemento objetivo que sustente essa afirmação.

A The King of Parfums comercializa exclusivamente produtos originais, adquiridos por meio de fornecedores regularmente estabelecidos, sendo todas as mercadorias submetidas aos procedimentos internos de conferência antes do envio.

Atribuir publicamente a uma empresa a comercialização de produtos falsificados é uma afirmação grave, que exige fundamento probatório. Alegações dessa natureza, desacompanhadas de qualquer evidência, inviabilizam a apuração dos fatos e podem, em determinadas circunstâncias, caracterizar imputações infundadas capazes de causar prejuízos à reputação da empresa.

Permanecemos inteiramente à disposição para analisar qualquer eventual ocorrência. Para isso, solicitamos que entre em contato com nosso SAC, informando o número do pedido, o produto envolvido e descrevendo objetivamente a situação, para que possamos realizar a verificação adequada.

Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento sério, transparente e pautado em fatos.

Atenciosamente,

Equipe The King of Parfums