Faltando 3 perfumes na caixa e sem resposta da empresa para resolução.

Prezada cliente,

A informação apresentada na reclamação não corresponde ao histórico de atendimento registrado pela empresa.

A solicitação encaminhada por e-mail foi devidamente respondida, ocasião em que a cliente foi orientada a entrar em contato com nosso SAC via WhatsApp, encaminhando as informações necessárias para que a ocorrência pudesse ser devidamente analisada.

Caso o contato pelo WhatsApp já tenha sido realizado, solicitamos que aguarde o retorno de nossa equipe, uma vez que a ocorrência precisa ser conferida internamente antes da apresentação de uma solução.

Reforçamos que situações envolvendo eventual divergência na quantidade de produtos recebidos são tratadas individualmente, mediante conferência das informações do pedido e dos procedimentos internos de expedição.

Permanecemos à disposição para solucionar a questão pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe The King of Parfums