Não devolução de perfume por insatisfação com a essência

Prezado cliente,

Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas quanto à fragrância.

Entretanto, é importante esclarecer que perfumes são produtos de uso pessoal e a avaliação da fragrância é uma questão estritamente subjetiva, variando de pessoa para pessoa. O simples fato de o consumidor não gostar da essência não caracteriza defeito ou vício do produto.

Além disso, após a abertura e utilização do perfume, sua devolução para revenda torna-se inviável por questões sanitárias e de segurança do consumidor. Produtos de perfumaria e cosméticos de uso pessoal estão sujeitos às normas da ANVISA, que impedem sua recolocação no mercado após abertos, justamente para preservar a saúde e a integridade dos consumidores.

Caso o produto apresentasse efetivamente algum defeito de fabricação, nossa equipe realizaria a análise técnica e, sendo constatado o vício, providenciaria a solução prevista em lei.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nosso SAC.

Atenciosamente,

Equipe The King of Parfums