Perfume Hawas Black não entregue no prazo via Sedex
Resolvido
Manaus - AM
13/05/2026 às 21:05
ID: 248587661
Me chamo *****, no dia *****, fiz uma compra de um perfume, Hawas Black, no valor de R$ 361,30, com previsão de entrega entre o dia *****. Foi feito pagamento, para ser entregue, via SEDEX. Porém, até a presente data o produto ainda não foi entregue.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 09:17
Prezado cliente,
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Sabemos que o Hawas Black é um perfume muito aguardado e não é essa, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos de informar que já estamos em contato direto com os Correios para entender o motivo dessa falta de movimentação no seu objeto (postado via SEDEX) por quase 10 dias. Estamos cobrando uma posição urgente deles para localizar o seu pedido e agilizar a entrega.
Nossa equipe está verificando todos os detalhes e retornaremos com uma solução definitiva o mais breve possível através do nosso SAC via WhatsApp.
No entanto, sinta-se à vontade para nos chamar também a qualquer momento através de nosso Whatsapp, caso tenha qualquer dúvida ou precise de uma atualização imediata.
Conte conosco para resolver isso o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe The King of Parfums
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 18:16
Vou aguardar uma solução.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 21:10
Apesar dessa falha, já fiz outras compras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8