Perfume PISA sem QR code ou BATCH code para verificar autenticidade

Prezado cliente,

Recebemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre sua compra realizada em 13/08/2025.

Primeiramente, a THE KING OF PARFUMS garante a originalidade de todos os seus produtos, trabalhando apenas com itens autênticos e de procedência verificada. Sobre a sua dúvida técnica: a presença de QR Codes ou a localização do Batch Code na embalagem pode variar significativamente conforme o lote de fabricação, ano de produção e o mercado de origem do item importado, não sendo a ausência de um padrão específico um indicativo de falta de autenticidade.

No entanto, observamos que sua reclamação ocorre 7 meses após a entrega do produto. Conforme o Artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o prazo para reclamar de vícios aparentes ou de fácil constatação em produtos não duráveis é de 30 dias. Portanto, o direito à reclamação já se encontra prescrito pelo decurso do tempo.

Além disso, o fato de o produto ter sido utilizado quase em sua totalidade conforme admitido em seu relato demonstra que o perfume cumpriu sua finalidade e que não houve qualquer vício de qualidade que impedisse seu uso pleno durante todo esse período. O ordenamento jurídico brasileiro veda o enriquecimento sem causa, não sendo cabível o questionamento de autenticidade ou pedido de devolução após o consumo integral do bem.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos técnicos, mas informamos que, pelo tempo decorrido e pelo uso total do produto, não há fundamento legal para troca ou estorno.

Atenciosamente,
Equipe THE KING OF PARFUMS

Como vou ter base de comparação se nunca havia sentido o mesmo perfume anteriormente? O questionamento aqui é óbvio: se o produto é original, então por que não veio com NENHUMA forma de identificação de originalidade?