Produto consta como entregue mas não foi recebido e sem suporte
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
04/08/2026 às 09:06
ID: 255564119
Fiz uma compra na loja, o perfume da como entregue porém eu não recebi, já tentei entrar em contato com o site e não obtive sucesso
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 12:34
Prezada cliente,
Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno. Para que possamos localizar seu pedido, verificar a entrega junto à transportadora e apresentar uma solução de forma rápida e efetiva, pedimos a gentileza de entrar em contato com nosso SAC via WhatsApp.
Por esse canal conseguimos validar seus dados, consultar todas as informações logísticas e prestar um atendimento muito mais ágil do que por meio do Reclame Aqui. Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, e nossa equipe terá o maior prazer em auxiliá-la até a completa resolução do caso referente ao Pedido #*****.
Ficamos no aguardo do seu contato para tratarmos a situação com a prioridade que ela merece.
Atenciosamente,
Equipe The King of Parfums