Reclamação sobre perfume Hawas Kobra com aroma desagradável - Solicitação de cancelamento e reembolso

Question

Prezados,

Recebi o perfume Hawas Kobra, adquirido por meio de compra à distância, e, após a primeira experimentação necessária para conhecer suas características, constatei que o produto apresenta um aroma extremamente desagradável.

Não tenho condições de afirmar se se trata de alguma característica específica deste lote ou de outra questão relacionada ao produto, porém o odor se mostrou tão incômodo que, além da minha própria percepção, pessoas próximas que tiveram contato com a fragrância também manifestaram reprovação e estranhamento quanto ao cheiro.

Diante disso, não tenho interesse em permanecer com o produto e venho exercer meu direito de arrependimento, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, requerendo o cancelamento da compra, a devolução do produto e o reembolso integral dos valores pagos.

Solicito, por gentileza, as orientações para a logística reversa e para o processamento do estorno.

Agradeço a atenção e aguardo retorno.

Atenciosamente,

*****.
OAB *****