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Crato - CE

20/02/2025 às 09:33

ID: 210409175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma assinatura no site/app Comunidade sobre Digital Kings no dia 17/02/25 e solicitei o cancelamento dentro do prazo de 7 dias, conforme a política de reembolso divulgada pela empresa (inclusive no site deles informam uma garantia de 30 dias). No entanto, o suporte da empresa não respondeu minhas tentativas de contato e o reembolso ainda não foi processado.

Estou buscando resolver essa questão o quanto antes, pois estou dentro do meu direito como consumidor.

Segue abaixo os comprovantes anexados:
- Comprovante de pagamento
- Prints das tentativas de contato com o suporte
- Prazo de garantia da plataforma

Agradeço desde já pela atenção.