Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Ilhéus - BA

27/08/2019 às 03:22

ID: 94600129

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma reclamação sobre 02 teclados enviados pela empresa e que voltaram apresentar mesmo problema e a empresa simplesmente depois de me responder há mais de um ano não resolveu meu problema e não respondeu mais emails nem pelo reclame aqui. Estou anexando teor das conversas para que possam entender a demanda.
Atenciosamente...

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Resposta da empresa

23/09/2019 às 15:18

Boa tarde.,



Temos como princípio oferecer produtos de boa qualidade tendo na maioria das vezes o retorno positivo. Sentimos pela experiência ruim. de qualquer modo, iremos levar seu caso para a área responsável pelo controle de qualidade.

quanto a garantia, infelizmente, não poderemos atende-lo, caso o prazo de garantia esteja vencido.,

Desde Já agradecemos o contato.,

https://*******,
The Leadership Group

Réplica do consumidor

24/09/2019 às 12:58

Antes de tudo vocês deveriam atentar para o respeito aos seus clientes que acreditaram na marca e compraram seus produtos. Veja há quanto tempo que fiz a reclamação, vocês me responderam dizendo que estavam em recuperação judicial, levaram mais um século para responderem e agora me dizem se o produto estiver fora de garantia não poderão atender? Se estivessem tratado desde o início que comuniquei, com certeza meu produto estaria em garantia e como relatei, se é que vocês leram, verão que foi um problema recorrente. Talvez aí esteja o motivo de terem passado por recuperação judicial. A falta de compromisso para com os clientes que confiam na marca!!

Réplica do consumidor

17/10/2019 às 02:02

vejam a falta de compromisso desta empresa. há tanto tempo e eles demoram tanto para nos dar um posicionamento. Lamentável!!

Réplica do consumidor

27/02/2020 às 01:51

IRRESPONSÁVEIS ATÉ HOJE NÃO ME RESPONDERAM NEM RESOLVERAM O PROBLEMA!!

Réplica do consumidor

02/08/2020 às 18:45

E a espera continua e os irresponsáveis nem almenos respondem a demanda

Réplica do consumidor

30/07/2021 às 16:08

É esse o tratamento que vocês dão a quem confiou na marca de vocês?

Réplica do consumidor

28/07/2022 às 02:10

Aguardando resposta até hoje...