FALTA DE RESPOSTA AO ATENDIMENTO

Em réplica
Ilhéus - BA
27/08/2019 às 03:22
ID: 94600129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma reclamação sobre 02 teclados enviados pela empresa e que voltaram apresentar mesmo problema e a empresa simplesmente depois de me responder há mais de um ano não resolveu meu problema e não respondeu mais emails nem pelo reclame aqui. Estou anexando teor das conversas para que possam entender a demanda.
Atenciosamente...
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Resposta da empresa
23/09/2019 às 15:18
Boa tarde.,
Temos como princípio oferecer produtos de boa qualidade tendo na maioria das vezes o retorno positivo. Sentimos pela experiência ruim. de qualquer modo, iremos levar seu caso para a área responsável pelo controle de qualidade.
quanto a garantia, infelizmente, não poderemos atende-lo, caso o prazo de garantia esteja vencido.,
Desde Já agradecemos o contato.,
https://*******,
The Leadership Group
Réplica do consumidor
24/09/2019 às 12:58
Antes de tudo vocês deveriam atentar para o respeito aos seus clientes que acreditaram na marca e compraram seus produtos. Veja há quanto tempo que fiz a reclamação, vocês me responderam dizendo que estavam em recuperação judicial, levaram mais um século para responderem e agora me dizem se o produto estiver fora de garantia não poderão atender? Se estivessem tratado desde o início que comuniquei, com certeza meu produto estaria em garantia e como relatei, se é que vocês leram, verão que foi um problema recorrente. Talvez aí esteja o motivo de terem passado por recuperação judicial. A falta de compromisso para com os clientes que confiam na marca!!
Réplica do consumidor
17/10/2019 às 02:02
vejam a falta de compromisso desta empresa. há tanto tempo e eles demoram tanto para nos dar um posicionamento. Lamentável!!
Réplica do consumidor
27/02/2020 às 01:51
IRRESPONSÁVEIS ATÉ HOJE NÃO ME RESPONDERAM NEM RESOLVERAM O PROBLEMA!!
Réplica do consumidor
02/08/2020 às 18:45
E a espera continua e os irresponsáveis nem almenos respondem a demanda
Réplica do consumidor
30/07/2021 às 16:08
É esse o tratamento que vocês dão a quem confiou na marca de vocês?
Réplica do consumidor
28/07/2022 às 02:10
Aguardando resposta até hoje...