Fone de ouvido de Leadership não carrega mais com menos de um mês de compra
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2014 às 20:12
ID: 9156944
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um fone Leadership modelo ******* Bluetooth por uma loja online e recebi o produto no dia 25/05/*******. No dia 12/06/******* entrei em contrato enviando um email pelo site da Leadership https://*******) através da aba "Contato" pois o fone não realiza mais carga. Observando que já haviam se passado os sete dias para troca pela loja online, como especificado no Código de Defesa do Consumidor, ficando assim a responsabilidade de troca do produto pelo fabricante visto que o mesmo apresentou defeito com menos de um mês.
Até o momento não recebi nenhum contato por parte do fabricante para repor o produto.
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Resposta da empresa
18/06/2014 às 09:39
Efetuei contato com o cliente prestando os devidos esclarecimentos, enviei e-mail solicitando os dados para cadastro de assistência técnica.
Atenciosamente,
Suzana Silva
Serviço de atendimento ao cliente Leadership
Tel.*******
E-mail: *******
https://*******
Consideração final do consumidor
18/06/2014 às 09:48
Leadership me deu todas as informações e procedimentos para troca do aparelho, de forma clara.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10