HDMI não funciona

Question

Já fazem muitos anos que eu comprei um cabo HDMI de 10 metros que, desde que recebido ele apresentou mal contato e não funcionava dentro do prazo de garantia.
Isso foi em 2016 e sei que muito provavelmente agora não haverá resolução, mas acho importante deixar registrado aqui no RECLAME AQUI, pois tratei com eles por quase 1 ano e não tive resolução e me enganaram de modo a impedir inclusive um pleito judicial!
Faço essa tentativa agora para caso a empresa tenha a cortesia de me oferecer uma resposta.
Como relato do caso, informo que fiz solicitação por e-mail na época e eles pediram para eu inviabilizar o cabo de 10 metros cortando ele mandando uma foto eu achei aquilo estranho, pois não me deram garantia nenhuma de que eu iria receber de novo um outro... aí ainda pediram para eu assinar um termo extrajudicial de que eu não entraria na justiça, pois estávamos resolvendo a situação administrativamente, e aí então eu assinei. E depois disso, com isso em mãos eles nunca mais me deram retorno, NÃO me ressarciram em dinheiro e nem me entregaram outro produto.