The Leadership Group

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

30/07/2019 às 19:21

ID: 93768927

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um teclado e mouse sem fio marca/modelo cód produto *******, contudo não consigo utilizá-lo mais porque o receptor quebrou (ele ficava conectado direto no meu notebook) e a LEADERSHIP informou que não vende peças separadas. Ok, mas e aí? Vou ficar com o produto inutilizado? terei que jogar no LIXO um teclado e um mouse praticamente novo porque a empresa não tem peça de reparo? É muito frustrante! A empresa vende um produto onde não disponibilizam peças para reposição? Como assim? Meu dinheiro não dá em árvore, trabalho e muito para conquistar.

Rege no Código de Defesa do Consumidor:

Art. 32. Os fabricantes e importadores deverão assegurar a oferta de componentes e peças de reposição enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto.

Parágrafo único. Cessadas a produção ou importação, a oferta deverá ser mantida por período razoável de tempo, na forma da lei. podendo vislumbrar prática abusiva definido artigo 13, inciso XXI do decreto 2.******* que estabelece: "Serão consideradas, ainda, práticas infrativas, na forma dos dispositivos da Lei n 8.*******, de *******":

XXI - deixar de assegurar a oferta de componentes e peças de reposição, enquanto não cessar a fabricação ou importação do produto, e, caso cessadas, de manter a oferta de componentes e peças de reposição por período razoável de tempo, nunca inferior à vida útil do produto ou serviço;