DEVOLVAM O MEU DINHEIRO!! / IMOBILIARIA DESONESTA / INCOERENTES.
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
24/04/2025 às 10:55
ID: 215489445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados, escrevo para expressar minha profunda insatisfação e urgência na resolução do meu caso. Exijo o reembolso imediato do meu dinheiro. É extremamente questionável a conduta desta empresa, evidenciada pela similaridade no número de curtidas e a sincronia dos comentários positivos forçados em suas publicações/ Avaliações no Google.
É no mínimo suspeito que tais interações ocorram precisamente no momento em que são postadas.
E essas afirmações sobre clientes construindo casas parecem ser [Editado pelo Reclame Aqui], Porque não apresentam provas concretas? como fotos das construções, contratos, informações de localização e registros de cartório?
A ausência dessas evidências *sugere* fortemente que esses comentários são comprados e visam enganar potenciais/futuros clientes.
Aos demais, sugiro que verifiquem a autenticidade dos seguidores no perfil dessa empresa no Instagram, a grande quantidade de perfis com características de bots (seguidores comprados) levantam sérias dúvidas sobre a veracidade de sua popularidade online.
Caso as alegações de clientes satisfeitos sejam verdadeiras, acho que eles selecionam cuidadosamente quem será [Editado pelo Reclame Aqui].
Assim como eu, outras pessoas podem estar sendo prejudicadas. Cito o exemplo de uma pessoa chamada ***** que avaliou eles no Google essa semana, a quem oriento a buscar um advogado e a contatar a EPTV, SBT ou qualquer outro veículo de comunicação para expor essa situação publicamente.
É crucial que a face dos responsáveis por tais práticas sejam mostradas na mídia.
Recomendo também que pesquisem no Jusbrasil/ReclameAqui pelo nome da pessoa/imobiliária que se apresenta como proprietária desta imobiliária, a fim de verificar a existência de processos judiciais.
Dada a minha própria experiência, é provável que haja outros casos semelhantes.
No meu caso em específico, após MAIS de SEIS MESES e mesmo tendo acionado o PROCON, ainda não recebi meu dinheiro de volta. Não sei porque ainda não me devolveram. vão me [Editado pelo Reclame Aqui] na cara de pal mesmo? se eu comprei algo que vocês não me entregaram o mínimo do mínimo é devolverem o meu dinheiro, que diferente do de vocês foi ganho de forma HONESTA E SUADA!!!
Fui inclusive ameaçada com a alegação de que seu advogado entraria em contato comigo, o que nunca ocorreu.
Deve estar vindo da china e empacou na Alfandega né?
Diante do exposto, reitero minha exigência de reembolso IMEDIATO e espero que medidas cabíveis sejam tomadas para reparar os danos causados a mim e aos demais consumidores.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 09:21
Olá Beatriz, espero que esteja bem!
É importante esclarecer que a empresa sempre esteve dentro do prazo contratual para a entrega da sua unidade.
O contrato prevê de forma expressa que a continuidade do processo de liberação da unidade depende do pagamento regular das parcelas.
No caso em questão, após quitar apenas algumas parcelas, o cliente interrompeu os pagamentos e alguns dias antes da liberação e do início das obras, solicitou o cancelamento do contrato.
Nessas condições, não havia possibilidade de dar prosseguimento, pois o adimplemento das parcelas é requisito essencial para viabilizar a entrega do imóvel.
Portanto, a responsabilidade pela não entrega não pode ser atribuída à empresa, que agiu de acordo com o contrato e dentro do prazo estabelecido.
O descumprimento ocorreu por parte do comprador, que desistiu do contrato e deixou de realizar os pagamentos, motivo pelo qual a unidade não pôde ser liberada.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente | The Lions Imobiliária Digital
Réplica do consumidor
03/09/2025 às 10:00
É SURPREENDENTE que, após todo esse tempo, a imobiliária tente me responsabilizar pelo ocorrido, quando o verdadeiro problema decorreu de falhas no atendimento, principalmente no pós atendimento e na transparência durante todo o processo.
O desgaste emocional causado à minha pessoa foi significativo.
Além disso, utilizar versículos para questionar as minhas cobranças (Mateus 7:1-2) foi desnecessário e inadequado. Registro que essa situação está documentada no direct do meu Instagram.
Cumpri com minhas obrigações dentro do possível, mas, ao decidir não prosseguir, esperava ao menos clareza e boa-fé na DEVOLUÇÃO PARCIAL do valor pago, o que não ocorreu.
Permaneceram retidos R$ 3.******* do meu pagamento, além de valores relacionados a outro comprador (colega que indiquei à empresa), que também desistiu diante da situação desgastante.
O mínimo que se espera de uma empresa séria é transparência, respeito e dignidade no trato com os clientes.
Por isso, mantenho meu posicionamento: NÃO RECOMENDO esta imobiliária, devido à falta de clareza, humanidade e respeito demonstrados durante todo o processo.
Recomendo de coração, que futuros compradores procurem imobiliárias reconhecidas e com boa reputação no mercado, e que verifiquem se há processos judiciais registrados antes de firmar qualquer contrato.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
03/09/2025 às 10:02
Recomendo de coração, que futuros compradores procurem imobiliárias reconhecidas e com boa reputação no mercado, e que verifiquem se há processos judiciais registrados antes de firmar qualquer contrato.
Obrigado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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