Cobrança indevida de renovação automática de serviço não utilizado e solicitação de estorno.
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 16:01
ID: 254479333
Prezados, boa tarde.
Realizei a contratação do serviço, ao manusear a ferramenta vi que não atende, não tive conhecimento de forma clara sobre a renovação do contrato de maneira automática.
Pedi o cancelamento e mesmo sem a utilização do serviço, o mesmo se recusa a devolver o valor debitado para os proximos meses.
Disponivel para utilização até 19/10/2026, sendo que realizei o cancelamento. Não quero utilizar nada quero a devolução do valor.
A cobrança de uma renovação automática sem o seu aviso prévio ou consentimento é uma prática abusiva proibida.