Cobrança indevida em cartão de crédito por compra não realizada
Respondida
São José dos Campos - SP
26/06/2026 às 18:56
ID: 252463185
Cobrança indevida no cartão de crédito no valor de 449,56.
Em fevereiro já havia acontecido, eu não conclui a compra e mesmo assim foi cobrado. E agora , sem ter feito nenhum acesso, nenhuma compra, ocorreu esse débito indevido.
Vejo que há várias reclamações pelo mesmo motivo hoje
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:58
Olá, Luciene,
Obrigado por trazer isso à nossa atenção. Entendemos que qualquer dúvida sobre pagamento deve ser respondida com clareza e resolvida com cuidado.
Já processamos seu reembolso e cancelamos a assinatura, portanto, nenhuma cobrança adicional continuará sendo feita pelo Liven.
Para esclarecer, as compras no Liven são concluídas somente após o envio do checkout, a confirmação do método de pagamento e a aceitação dos termos do plano antes da finalização do pedido.
Se você tiver qualquer outra dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Teremos prazer em ajudar.
Atenciosamente,
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