Bloquearam minha conta

Respondida
São Mamede - PB
23/05/2025 às 19:50
ID: 217867257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz dias q jogo nessa plataforma já perdi bastante ae agora q tive um ganho de 1200 reais bloquearam minha conta
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2025 às 11:33
Olá, José,
Lamentamos o inconveniente apresentado.
Tentamos validar sua conta com o endereço de e-mail handersonlu************; no entanto, não encontramos nenhuma conta associada em nosso site TheLotter. (Observe que, se você fizer login com seu e-mail/perfil do Facebook ou conta da Apple, isso poderá ajudá-lo com o endereço original registrado.)
Para validar os inconvenientes que você está enfrentando em sua conta, agradecemos por nos enviar as seguintes informações para ******* e, assim, podermos investigar o que pode estar acontecendo:
Nome completo
Endereço de e-mail registrado (se houver mais de um, mencione-os)
Data de nascimento
Por favor, informe-nos se podemos ajudar com este ou qualquer outro assunto e estaremos à disposição para atendê-lo por e-mail ou chat ao vivo.
Aguardamos seu contato em breve!
Mônica
Equipe de Atendimento ao Cliente
TheLotter