Compra de bilhete online não confirmada e cadastro inexistente no site.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ubatuba - SP

25/08/2026 às 21:44

ID: 257390597

Comprei um bilhete no site,
Paguei por meio de pix , e numca
Recebi a confirmação da compra , nem mesmo os bilhetes . Vou acessar o site
E diz
Que eu não tenho cadastro

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 10:59

Olá Isabela,

Obrigado por enviar seu caso através da nossa plataforma Claim Here.

Após verificarmos sua conta, confirmamos que sua participação na loteria Powerball dos EUA foi aceita e os bilhetes serão digitalizados e adicionados à sua conta em breve.

Enviamos um e-mail para sua equipe com todos os detalhes da sua transação.

Certifique-se de fazer login com o endereço de e-mail que você usou para se cadastrar. Se você não se lembra da sua senha, pode solicitar uma nova clicando na opção "Esqueci minha senha" na página de login.

Esperamos que isso esclareça suas dúvidas.

Se nossa ajuda foi útil, agradecemos se você puder atualizar sua avaliação e classificação. Isso não só nos ajuda a melhorar nossos serviços, como também aprimora a experiência de nossos clientes.

Desejamos-lhe boa sorte no sorteio.

Atenciosamente,

Monica
Equipe TheLotter

Consideração final do consumidor

27/08/2026 às 12:28

Resposta e resolução rápida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

28/08/2026 às 04:03

Olá Isabela,

Obrigada por reconhecer nossos esforços. É sempre ótimo quando as coisas dão certo.

Desejamos-lhe boa sorte na loteria!

Mônica
Equipe TheLotter