Solicitação de exclusão de cadastro e dados pessoais no site Theo Lotter após suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/12/2025 às 15:01
ID: 235442391
Fiz um cadastro gratuitamente através no site do Theo Lotter de loteria americana e escolhi os números e iria fazer pagamento via pix e cancelei antes de fazer, porque meu Banco alertou ser um [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero EXCLUIR MEU REGISTRO MEU CADASTRO, minha conta e dados pessoais com urgência no site e não consigo de jeito nenhum. Avisa que tenho aposta e pagamento pendente. Não finalizei a aposta porque não paguei por notificação de [Editado pelo Reclame Aqui]. Não quero meus dados pessoais lá. E quero excluir definitivamente. E até agora não consegui. QUERO QUE EXCLUAM MEU CADASTRO, CONTA, DADOS, MEU REGISTRO DEFINITIVAMENTE NESSE SITE.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 06:36
Olá Vanderson,
Agradecemos por ter aberto sua reclamação na nossa plataforma Reclame Aquí e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Gostaríamos de salientar que somos um serviço de venda de bilhetes de loteria respeitado e conceituado, com um histórico comprovado e clientes satisfeitos. Atuamos no setor há cerca de 20 anos. Ao longo dos anos, pagamos mais de US$ 127 milhões em prêmios para mais de 9 milhões de vencedores em todo o mundo. Todos são bem-vindos para conferir as histórias de alguns dos nossos vencedores na seção " revista".
Fique tranquilo, sua solicitação foi processada e todos os seus dados foram excluídos e cancelados.
Se você achou nossa assistência através da plataforma Reclame Aquí útil, agradecemos se puder atualizar sua avaliação e classificação.
Desejamos-lhe boa sorte nas loterias,
Monica
Equipe TheLotter
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 07:44
gostaria de receber um e-mail com a informação da exclusão da conta e dos dados e que não tenho nenhuma conta, pagamento e/ou aposta pendente, porque eu não finalizei o pagamento por orientação do meu Banco e solicitei imediatamente a exclusão da minha conta.
meu email é o do gmail
Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 16:56
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8