The Lotter não creditou o cashback prometido nas apostas, apenas em uma oportunidade.
Respondida
Americana - SP
06/09/2026 às 15:40
ID: 258350487
The Lotter prometeu cash back noss últimas 4 apostas que fiz e só creditou em uma oportunidade.
Hoje ocorreu novamente e printei a tela.
Na aposta de hoje e em outra oportunidade, o cash back era de 25%
Em outra, foi de 15%
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 07:55
Olá, Ed Robson,
Agradecemos por registrar sua solicitação em nossa plataforma "Reclame Aqui". Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Após analisarmos sua conta, confirmamos que nossa equipe de atendimento tratou o caso prontamente no mesmo dia e realizou o reembolso de 25% do valor da sua compra inicial. Esse crédito já está disponível em seu saldo para compras futuras.
Se o nosso atendimento foi útil, agradeceríamos se você pudesse atualizar sua avaliação na plataforma "Reclame Aqui"; isso nos ajuda a melhorar não apenas nossos serviços, mas também a qualidade da experiência de nossos clientes.
Desejamos tudo de bom.
Monica
Equipe TheLotter