TheLotter não depositou prêmio de 25 euros ganho em loteria da Itália.

Olá, Marciano,

Obrigado por registrar seu caso em nossa plataforma Reclame Aqui e por nos dar a oportunidade de explicar como funciona o sorteio adicional que aparece no seu bilhete, na seção "WinBox".

Essa função oferece ao jogador um prêmio de 25,00, que pode ser ganho imediatamente após a compra e a impressão do bilhete.

Para ganhar esse prêmio, os 4 números que aparecem na seção "Quadrato Magico/WinBox" também devem estar incluídos nas linhas que o cliente gerou ao comprar o bilhete.

No bilhete que você comprou para o sorteio de 28 de agosto, você tem apenas 2 dos 4 números (54-28). Para ganhar o prêmio, os 4 números do quadro devem ser iguais aos que você selecionou.

Esperamos ter esclarecido sua dúvida; revisamos seus bilhetes anteriores e em nenhum deles houve acerto dos 4 números do quadro mágico. Prêmios secundários do sorteio foram creditados em sua conta TheLotter e utilizados para novas compras.

Se nossa assistência foi útil, agradecemos se você puder atualizar sua avaliação em nossa plataforma Reclame Aqui; isso nos ajuda não apenas a melhorar nossos serviços, mas também a experiência de nossos clientes.

Desejamos a você muita sorte.

Monica
Equipe TheLotter

Olá, Marciano,

Obrigada por reconhecer nossos esforços. É sempre ótimo quando tudo dá certo.

Desejamos a você muita sorte nas loterias!

Monica
Equipe TheLotter