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São Paulo - SP

03/04/2025 às 13:36

ID: 213856613

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Prezados,

Venho por meio desta formalizar uma reclamação contra a empresa *****, que vende um curso de marketing digital voltado à venda de produtos naturais.

No dia --/--/*****-, adquiri esse curso, acreditando que aprenderia estratégias éticas e eficazes para comercializar produtos físicos. No entanto, ao entrar em contato com clientes que adquiriram os produtos, constatei que muitos relataram que os produtos não têm eficácia.

Além disso, o próprio curso instrui os vendedores a responderem que os clientes não utilizaram o produto corretamente ou que precisam continuar comprando por mais meses para obterem resultados. O curso também contém orientações antiéticas, incluindo a recomendação de que os vendedores se apresentem como médicos para passar mais credibilidade na venda, o que pode configurar falsidade ideológica e enganar os consumidores. Essa prática é extremamente grave e me causou indignação.

Diante dessas informações, tentei entrar em contato com a empresa solicitando o reembolso, mas fui informada de que o prazo já expirou. No entanto, meu pedido não se baseia apenas em arrependimento da compra, e sim no fato de que fui levada ao erro por promessas enganosas, além da presença de instruções que podem induzir os consumidores a cometer práticas ilegais.

Solicito a mediação do Procon para que a empresa realize o reembolso do valor pago (R$*****), uma vez que não desejo estar associada a um negócio que pode prejudicar consumidores e incentivar práticas antiéticas. Caso necessário, posso fornecer prints de conversas e tabém de outras pessoas que enfrentaram o mesmo problema.

Aguardo retorno e agradeço a atenção.