Plataforma não paga e bloqueia acesso

Respondida
Cabo Frio - RJ
17/06/2025 às 10:45
ID: 219863483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesINDIGNAÇÃO: A PLATAFORMA NÃO PAGA E BLOQUEOU MEU ACESSO
Venho expor minha total insatisfação e revolta com uma plataforma que, mesmo após a venda e o envio correto do produto, não realizou o pagamento até hoje.
Já se passaram meses de espera, e nada foi depositado.
O cliente recebeu o produto, não houve reclamação, não houve chargeback. Fiz minha parte com seriedade e responsabilidade e mesmo assim fui completamente ignorado.
Como se não bastasse, a plataforma atualizou o sistema e simplesmente bloqueou meu acesso. Agora não consigo nem entrar na minha conta para acompanhar as vendas, verificar o status ou solicitar qualquer suporte.
É lamentável que empresas que se dizem profissionais tratem seus parceiros com tanto descaso e falta de transparência.
Já acionei meu advogado para buscar os meus direitos e responsabilizar quem me lesou.
Fica aqui o alerta: nem toda plataforma é confiável. Prometer é fácil, cumprir que é o problema.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 11:08
Olá, tudo bem ?
Peço que faça contato com nosso SAC, por gentileza, para que possamos solucionar sua demanda, atendimento SOMENTE via WhatsApp, e em horário comercial de Segunda a Sexta: 08hrs as 18hrs.
Todos os atendimentos serão feitos através de um único número por setor, sendo eles:
THEMART
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Agradecemos o contato!