THE MART INTERMEDIACOES & TECNOLOGIA

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/06/2026 às 18:28

ID: 251872699

Comprei um produto, recebi o link de acesso, mas a página está fora do ar.

Mensagem:

Olá,

Realizei a compra de um produto digital chamado "Telegram vip" por intermédio da empresa THE MART INTERMEDIACOES TECNOLOGIA, no valor de R$ 30,00. A transação foi aprovada com sucesso sob o código da compra: *****.

Recebi os e-mails de confirmação e de boas-vindas com o link para acessar o conteúdo adquirido. No entanto, ao clicar em "clique aqui" no e-mail para desfrutar do produto, sou redirecionado para a página *****, que simplesmente não abre.

O navegador apresenta uma tela de erro informando "Não é possível acessar esse site" com o código de erro DNS (DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN), o que indica que o domínio está fora do ar ou não existe.

Tentei acessar em momentos diferentes e o erro persiste. Ou seja, paguei por um produto ao qual não consigo ter acesso devido a um problema técnico na plataforma de membros de vocês.

Solicito uma solução imediata: ou me enviam um link alternativo e funcional para acessar o grupo/conteúdo que comprei, ou exijo o reembolso integral e imediato do valor de R$ 30,00 pago, conforme o meu direito do consumidor.

Aguardo um retorno ágil para resolvermos essa situação.

Atenciosamente,
*****