Cobrança adicional indevida e encargos pendentes não informados na compra online
Não resolvido
Salvador - BA
28/10/2025 às 06:57
ID: 230405569
Comprei um produto no site no valor R$ 204,90 e quando finalizei a compra o valor aumentou R$ 28,90.
Sendo que incluíram um produto chamado CHOCOSONO.
O frete é grátis, e os correios me enviaram uma mensagem que eu tenho encargos pendentes.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 21:34
Cleber tudo bem ?
Conforme falamos, nao há cobranca alguma adicional, trata-se de [Editado pelo Reclame Aqui] do site que voce acessou.
Em todos os momentos sempre indicamos o site oficial dos correios para evitar qualquer problema.
Seguimos a disposicao nos canais de atendimento (whatsapp e email)
Abs
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 18:32
Muito constrangedor
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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