Cobrança indevida e não envio de produto
Resolvido
Ilhéus - BA
29/04/2026 às 23:47
ID: 247344105
Efetuei a compra de dois produtos dessa empresa no dia 22/04 depois de muito pedir o código de rastreamento foi passado porém fazendo consulta consta aguardando envio pelo remetente e hoje 29/04 a empresa informa que já foi feito o envio quero um solução para o meu caso não posso ficar no prejuízo estorno do valor do meu cartão ou enviam o produto novamente sem uma solução não posso ficar ou vou buscar outros meios dos meus direitos.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 23:09
Leonardo tudo bem?
Conforme falamos no insta e no whats tivemos um problema com seu pedido, ele foi extravido pelo time dos correios. Prontamente identificados e formulamos um novo para voce, inclusive enviando-o por sedex!
O codigo abaixo ja foi passado, mas vou reforcar aqui - *****. Ele está ativo e funcional!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos a disposicao!
Abs
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 09:51
A empresa resolveu o problema na verdade o problema maior foi por parte dos correios e pela parte da empresa só precisa melhorar um pouco a comunicação mais a empresa é correta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10