Comprei chocosono e ele chegou derretido
Resolvido
São Paulo - SP
04/11/2024 às 09:13
ID: 201158699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 2 unidades do produto para a barba e junto adquiri 2 caixas do chocosono.
Tudo chegou bem embalado, porém, quando abri a embalagem, ele estava todo derretido
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Resposta da empresa
05/11/2024 às 14:19
Rafael, tudo bem ?
Sentimos muito pelo ocorrido. Conforme falamos pelo whatsapp, o calor excessivo associado ao fato de que os correios deixam os produtos ao sol, podem gerar o derretimento, apesar de termos um sache de camada tripla e isopor lacrado para proteção.
Ficamos no seu aguardo para estornar o valor ou reenviar os chocosonos!
Abs
Consideração final do consumidor
05/11/2024 às 15:18
Atendimento rápido e o mais importante, problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10