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Senador Canedo - GO

03/08/2026 às 11:41

ID: 255478187

No dia 27/07 realizei uma compra e, até a presente data (03/08), meu pedido ainda não foi enviado. Considerando o tempo transcorrido, a falta de atualização está me causando bastante preocupação e insegurança quanto ao andamento da compra.

Além da demora no envio, o atendimento via WhatsApp deixa muito a desejar. As respostas demoram bastante para chegar, dificultando qualquer tentativa de obter informações claras sobre o status do pedido. Isso acaba aumentando ainda mais a incerteza, já que não há uma previsão concreta de envio nem uma comunicação eficiente.

Como consumidor, esperava mais transparência, agilidade e respeito com os prazos informados. Até o momento, não houve confirmação de postagem nem uma justificativa convincente para o atraso.

Ainda aguardo que a empresa regularize essa situação e realize o envio do meu pedido o quanto antes. Caso o pedido não seja enviado, não restará outra alternativa senão solicitar o reembolso integral do valor pago, uma vez que não é aceitável permanecer indefinidamente!!

Espero que a empresa resolva esse problema rapidamente, evitando maiores transtornos e demonstrando compromisso com seus clientes.