Problemas com a entrega de medicamento refrigerado - Falta de comunicação e rastreio
Não resolvido
Petrolina - PE
08/05/2026 às 17:25
ID: 248124339
Fiz uma compra na loja e depois disso ninguém mais responde, nao diz se o produto foi enviado, não enviam nunero de rastreio, a compra é de medicamento que deve ser entregue refrigerado estou preocupado com a qualidade do produto que vou receber.
Pedido #*****
Confirmado em 29 de abr.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/05/2026 às 16:42
Ramon tudo bem?
Conforme falamos o medicamento já havia sido despachado.
Chegou ontem dia 09 na gollog e agora está liberado para retirada conforme falamos ontem tbm.
Pedimos desculpas pela demora na sexta!
Abs
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 12:27
Experiência péssima, medicamento foi entregue sem nenhum refrigeração nao sei nem se presta, tive que ir buscar na transportadora nao foi entregue em casa, o tratamento era para 12 doses so veio 4 agulhas para aplicação.
Para vender sao ótimos, para entregar e o pós venda é terrível.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
19/05/2026 às 22:44
Ramon tudo bem?
Por um erro na expedição foi encaminhado o produto sem as agulhas adicionais que serão utilizadas daqui ha alguma semanas. Tão logo nos avisou que não havia chegado providenciamos o envio das agulhas.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos a disposição.