Vestido manchou todo na primeira lavagem
Respondida
Goiânia - GO
11/08/2022 às 15:32
ID: 148341019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompro a algum tempo nessa loja, em maio ******* comprei uma vez um vestidinho João e Maria que ficou grande pra minha filha, ela veio vestir só agora é na primeira lavagem ele manchou inteirinho, uma pena pq tinha tudo para ser lindo o vestido e agora está todo manchado, como comprei a muito tempo não tem como trocar
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Resposta da empresa
12/08/2022 às 15:56
Oi, Alice! Como vai?
Como explicamos ontem em seu contato através do WhatsApp, infelizmente depois de praticamente 1 ano e meio da compra nós não conseguimos encaminhar a pecinha à fábrica para os testes de lavagem.
Verificamos que nossa equipe fez o levantamento da quantidade desse modelinho vendida no site e o cruzamento com as devoluções por defeito, mas não houve outra ocasião como essa em toda a produção comercializada através de nossa plataforma.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente.