The Natural One

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

27/07/2026 às 20:43

ID: 254980961

Adquiri o produto The Natural One Uva 100% Suco acreditando tratar-se de um suco 100% de uva. A própria embalagem induz o consumidor a essa conclusão ao destacar, em letras grandes, a expressão "Uva 100% Suco", além de utilizar uma imagem de grandes proporções contendo exclusivamente cachos de uva.

Somente após a compra verifiquei a lista de ingredientes e constatei que o produto é, na verdade, um suco misto, composto por 45% de suco de uva, 40% de suco de pera e 15% de suco de maçã. Ou seja, a uva representa menos da metade da composição, embora seja o único ingrediente destacado visualmente na embalagem.

A informação de que se trata de um "suco misto de uva, pera e maçã" aparece em tamanho muito menor, sendo insuficiente para afastar a impressão criada pela comunicação principal do produto.

Entendo que essa apresentação é capaz de induzir o consumidor médio ao erro, contrariando os princípios da transparência e do dever de informação previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Solicito que a empresa:
realize o ressarcimento do valor pago pelo produto de 12,99 reais.

Caso não haja uma solução satisfatória, encaminharei a reclamação ao Procon e aos demais órgãos competentes, por entender que a apresentação do produto pode caracterizar publicidade enganosa, nos termos do art. 37, 1, do Código de Defesa do Consumidor.