Produto sem validade e com suspeita de causar mal-estar
Em réplica
São Paulo - SP
15/07/2026 às 11:23
ID: 253971223
Comprei 2 garrafa 1.7 suco laranja no Assaí Pirajussara estava na promoção até desconfiei porque esse suco costuma custa 18 reais por garrafa pós bem como o Assaí sempre faz promoção então nem desconfie e comprei cheguei em casa fui procurar a validade dos produtos na garrafa não achei a validade conforme vídeo gravado nas 2 garrafas não tem validade nem da fabricação nem da validade só que antes minha família tornou desse suco nem imaginava que seria o suco após tomar senti uma dor de barriga e enjôo mas nem imaginava que seria o suco
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 13:55
Olá, Railton!
Lamentamos o ocorrido e queremos muito seguir com a resolução do seu caso. A nossa equipe gostaria de conversar com você por telefone, mas não conseguiu contato pelo número que deixou disponível. Por este motivo, enviamos uma mensagem no WhatsApp para seguir com o seu atendimento da melhor forma possível.
Seguiremos cuidando de seu caso e enquanto isso, se você tiver alguma dúvida, permanecemos à disposição de segunda a sexta, das 8h às 18h pelo 0800 770 5547.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor The Natural One
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 14:33
Ainda não foi resolvido nada
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 17:34
Não foi resolvido nada e ninguém entrou em contato com o cliente para resolução do caso imediatamente
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 11:33
Cliente aguardando retorno da empresa para resolução do caso imediatamente e devolução do dinheiro imediatamente conforme acordado anteriormente
Réplica da empresa
17/07/2026 às 14:45
Olá, Railton!
Primeiramente, gostaríamos de agradecer pela confiança e fidelidade à nossa marca. É muito legal saber que temos um espacinho garantido nas suas compras!
Apreciamos a iniciativa de nos procurar por este canal para compartilhar o ocorrido e agradecemos o Reclame Aqui pelo espaço cedido para esta aproximação.
Seguiremos cuidando de seu caso e enquanto isso, se você tiver alguma dúvida, permanecemos à disposição de segunda a sexta, das 8h às 18h pelo 0800 770 5547.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor The Natural One
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 14:49
Só aguardando a devolução do dinheiro imediatamente conforme acordado anteriormente
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 14:56
Cliente aguardando retorno da empresa para devolução do dinheiro imediatamente
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 16:36
Cliente aguardando retorno da empresa para resolução do caso imediatamente
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 10:20
Não foi resolvido nada e ninguém entrou em contato com o cliente para resolução do caso imediatamente e devolução do dinheiro imediatamente conforme acordado anteriormente
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 11:01
Não foi resolvido nada e ninguém entrou em contato com o cliente para resolução do caso imediatamente
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 12:21
Não foi resolvido nada e ninguém entrou em contato com o cliente para resolução do caso imediatamente e devolução do dinheiro imediatamente conforme acordado anteriormente
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 11:57
[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] principalmente uma atendente que entrou em contato comigo via Zapp que iria devolver o dinheiro essa [Editado pelo Reclame Aqui] não resolve nada
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 16:47
Não foi resolvido nada e ninguém entrou em contato com o cliente para resolução do caso imediatamente