Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento de assinatura de newsletter
Resolvido
Formiga - MG
14/04/2026 às 13:38
ID: 246024025
Fui cobrada por uma assinatura de uma newsletter que deixou de ser paga. A assinatura continuou automática, que eu achei que não existiria mais, e não encontrei nenhum lugar para cancelar.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 14:56
Olá, Alessandra! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência e entendemos a sua frustração.
Verificamos que sua solicitação já foi atendida por e-mail e o reembolso já foi processado pelo nosso time de suporte.
Caso precise de qualquer outro suporte ou tenha alguma dúvida sobre o reembolso, você pode entrar em contato com a gente pelo e-mail [email protected] ou abrir um chamado diretamente pelo link disponível no rodapé das edições: https://app.thenewscc.com.br/support.
Atenciosamente,
Equipe the news
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 13:54
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10