Chave não funcionou, não querem reembolsar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

26/10/2024 às 20:09

ID: 200595995

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei o The One Spy, mas a chave de instalação não funcionou. A política de devolução afirma que em casos de não funcionamento
é possível pedir o reembolso. Mas isso não aconteceu, está um problema resolver a questão. Além disso, há reembolso em 14 dias depois da compra. Estou trocando mensagens com eles, mas estão sendo intransigentes e pouco acessíveis para me atender de forma assertiva.Divulgar a possibilidade de reembolso dentro do prazo e não fazê-lo configurar-se como propaganda enganosa.

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Consideração final do consumidor

10/10/2025 às 18:54

Não fizeram questão nenhuma de ajudar com o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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