Atraso na entrega e falta de suporte
Resolvido
Ubatuba - SP
25/07/2025 às 10:15
ID: 222967531
Fiz uma compra no dia 22/07/25 e paguei via pix. No site diz que a ENTREGA é feita em 5 dias (não o envio). Hoje é dia 25/07/25 e nada nem do código de rastreamento. Sem contar que não respondem e-mails e quando responde é com grosseria. Pensando seriamente em procurar o PROCON, quem sabe assim enviam meu produto que consta no site como disponível a pronta entrega. Esse site já foi bom. Não recomendo a ninguém!
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 12:05
Bom dia, conforme informação do site no momento da compra, ******* 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, pedimos desculpas se de alguma forma não atendemos suas expectativas.
Objeto entregue ao destinatário
29/07/******* 09:06
UBATUBA - SP
******* 5 dias úteis após a confirmação do pagamento
Consideração final do consumidor
13/08/2025 às 16:08
O produto chegou, mas não foi enviado dentro d prazo. Se algo aconteceu e atrasou, eles deveriam se organizar pra ao menos dar uma satisfação quando solicitada e deveriam melhorar seu atendimento. No momento, tenho outra ******* no site deles e que desde do dia 8/8/25 deveria ter sido pelo menos enviada mas até agora nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2