Pedido ***** não recebido
Resolvido
São Paulo - SP
18/07/2025 às 09:22
ID: 222400431
Pedido ***** consta como entregue dia 15/07 no site, porém não foi entregue. Entrei em contato com a loja, mas ainda não tive retorno sobre o status do pedido ou reembolso. No aguardo de tratativa.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 16:54
Boa tarde, os correios demoram até 5 dias uteis para responder manifestação que foi aberta quarta após seu contato, mas enviamos email para o gerente de conta para ver se ele consegue agilizar o comprovante do recebedor, as vezes em troca de turno pode ser que alguém da portaria tenha recebido, caso tenham recebido nos informe, até terça os correios informam o recebedor, se for alguém da sua portaria que recebeu, e caso não queira mais os produtos faremos a logística reversa e estorno dos valores, caso tenha sido extraviado estornamos os valores.
Consideração final do consumidor
20/07/2025 às 19:18
Produto foi entregue 4 dias depois de receber e-mail confirmando o recebimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8