Alteração unilateral de plano Gympass Silver+ para Gold sem consentimento da academia parceira The Placê Recreio.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/11/2025 às 15:33
ID: 230839753
Sou cliente da academia The Placê Recreio, parceira do Gympass, e recentemente fomos surpreendidos com a alteração do plano Silver+ para Gold.
Segundo a própria academia, eles foram avisados sobre essa possível mudança, mas deixaram claro que não aceitariam migrar de plano. Mesmo assim, o Gympass fez a alteração de forma unilateral, desrespeitando a decisão da academia e prejudicando os alunos.
Agora, não conseguimos mais acessar a academia com o plano anterior e somos obrigados a pagar mais caro apenas para continuar treinando no mesmo local.
Peço que o Gympass reavalie essa decisão, restaure o plano Silver+ e respeite tanto as academias parceiras quanto os clientes, que estão sendo afetados por uma mudança feita sem concordância.