Péssimos Serviços e Péssimo Atendimento.

Respondida
Curitiba - PR
02/06/2014 às 17:04
ID: 9010338
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesUtilizo há muito tempo o serviço da PWH, sempre tiveram muitas dificuldades no Suporte, continuava a utilizar os serviços exclusivamente pelo preço baixo, mesmo com Péssimo Serviço e suporte.
Nosso problema consiste que estávamos com nossos dois site no Ar funcionando normalmente, e realizaram uma atualização no Script e um dos sites ficou inutilizado e o outro saiu totalmente fora do Ar, o site inutilizado foi restaurado totalmente por nós, pois o suporte desconhecia de como realizar a manutenção. O Outro site até hoje continua fora do Ar e com muito esforço da nossa parte em insistir numa solução comunicaram que eles não prestam esse serviço. Mas como ? Nosso site estava funcionando perfeitamente. E porque em outras empresas de hospedagem o funcionamento é normal?
Só estamos comunicando isso, para que outros usuários, que pensarem em utilizar os serviços da PWH Host, repensem, pois o serviço e atendimento é péssimo.
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Resposta da empresa
02/06/2014 às 18:06
Prezado Pedro Attilio Maia Krul Butture,
Seu sistema é obsoleto, por isso não funciona em nossos servidor, usamos PHP/MYSQL etc... nas versões estável mais atualizada.
Nosso suporte funciona 24h via helpdesk, sempre disposto a resolver!
Foi informado no ticket que sr. abriu que não fazemos instalação de scripts, prestamos suporte para problemas relacionados aos servidores.