Camisa encolheu
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/01/2022 às 13:14
ID: 136049227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Compre alguns artigos na loja on-line, dentre eles uma camisa branca do Rei, com uma estampa do naipe Espadas atrás. Usei uma vez, lavei e a camisa encolheu muito, não tendo mais condições de ser usada. Ainda tenho a nota fiscal e gostaria de trocá-la por uma do tamanho GG.
Já foram enviados três e-mails para o contato deles, sem retorno.
Desde já agradeço a atenção.
Att,
Yuri Sanna
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Resposta da empresa
20/01/2022 às 10:45
Bom dia, Yuri.
Tudo bem?
Conforme conversado via e-mail, foi reenviada uma nova camiseta de tamanho GG no lugar da anterior, sendo recebida na data de ontem 19/01/*******. Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos o feedback. Qualquer dúvida estamos a disposição!
Obrigado,
Cícero
The Royal Brand
Consideração final do consumidor
21/02/2022 às 13:21
Justo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8