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Respondida
Biguaçu - SC
29/11/2022 às 22:48
ID: 154403985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com um problema há dias com a entrega do meu pedido na loja, no site constou que foi entregue no último sábado dia 26/11 mas a entrega não foi feita no endereço, desde então tento resolver com a loja e com a transportadora que nem respondem meus contatos. A loja respondeu uma vez no whatsapp apesar de eu já ter aberto um chamado no site da loja que não tive resposta nenhuma. Na resposta do whatsapp disseram que iam me auxiliar questionando a transportadora mas ainda não obtive retorno de nenhuma parte e a demora só aumenta. O pedido está pago e sumido! Parece que estão só esperando completar os sete dias que não posso mais trocar ou devolver para fazer alguma coisa!
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Resposta da empresa
16/12/2022 às 15:03
Bom dia.
Pedimos desculpas pelo erro da transportadora. Entramos em contato com a transportadora Next para efetuarem a entrega e nos confirmaram que o pedido já foi entregue corretamente.
Esperamos que tenha gostado dos produtos! :)
Obrigado,
Cícero
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