Atraso na entrega e falta de comunicação - Tênis The Runner
Não resolvido
São Paulo - SP
06/05/2026 às 17:02
ID: 247908081
Comprei m tênis na the Runner o prazo de entrega eta até ***** não entregaram e mando e email e wattsapp e ninguém me responde
Preciso de uma posição urgente
Aguardo retorno
Obrigada
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:06
Olá! Recebemos sua mensagem.
Informamos que tivemos um atraso em nossa logística e já estamos verificando o ocorrido com prioridade.
Em breve, nosso time entrará em contato com você por e-mail com uma posição mais detalhada.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
Réplica do consumidor
07/05/2026 às 11:55
Boa tarde
Estou aguardando com urgência o contato de vcs , pois envio e-mail pra vcs e vcs não respondem
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 16:25
O loja the runner não entregou meu tênis ainda
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 21:16
Ainda não recebi meu tênis ainda
Gostaria de saber a data que será entregue ?
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 17:05
Boa tarde ! Eles demoram um pouco para responder
Mas hj , entrei no site deles , nos meu pedido e vi que foi enviado em 06/05/26
Aguardando
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5