The Runner Bra

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Pirapora - MG

26/02/2026 às 10:32

ID: 241738583

Resposta genérica não resolve o meu problema. Já enviei meus dados anteriormente e continuo sem qualquer retorno efetivo da empresa.

Meu pedido #***** foi realizado em 27/10 e, até o momento, não recebi o reembolso. O prazo de entrega foi excedido há muito tempo e eu já manifestei formalmente que não tenho mais interesse no produto, solicitando o cancelamento e o estorno integral.

A empresa afirma que encaminhou ao setor responsável, mas não apresenta prazo, não confirma o reembolso e não entra em contato, demonstrando total descaso com o consumidor.


Esta situação já se arrasta há meses, com várias tentativas de contato por e-mail, WhatsApp e por esta plataforma, todas sem solução concreta.

Reitero que, conforme o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito ao cancelamento e ao reembolso integral do valor pago, uma vez que o prazo de entrega foi descumprido.

Caso o estorno não seja realizado imediatamente, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, como Procon e demais vias legais.

Aguardo solução urgente e definitiva, com confirmação do reembolso e prazo claro para devolução do valor.