Reembolso pendente após cancelamento de compra de tênis
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
01/02/2026 às 10:04
ID: 239433361
Efetuei a compra de um tênis e, após o cancelamento dentro do prazo legal, solicitei o reembolso do valor pago. Até o momento, a empresa informa apenas que o estorno está em análise, sem apresentar qualquer prazo ou solução concreta.
Solicito um posicionamento objetivo e imediato sobre a data de devolução do valor.
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Resposta da empresa
01/02/2026 às 10:37
Prezada, Amanda.
Em atenção ao retorno recebido, informo que o cancelamento da compra foi realizado dentro do prazo legal, e o reembolso já foi devidamente solicitado ao setor financeiro.
Consideração final do consumidor
01/02/2026 às 11:04
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10