IMPUNIDADE

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2017 às 00:52
ID: 26315407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHA MAIS DE 1 ANO O JOGADOR DE PERFIL THAISSAM E CASTILINHA REPASSAM FICHAS, XINGAM OS DEMAIS JOGADORES, ESCREVEM PALAVREADOS COMO [Editado pelo Reclame Aqui], BISCATE, E POR AI VAI. VARIOS JOGADORES, INCLUSIVE EU MANDAMOS PRINTS DE TODAS AS INFRACOES COMETIDASE O SITE TOMANDO CONHECIMENTO DE TUDO NO MAXIMO SUSPENDEUO PERFIL DE THAISSAM, E O DEIXA 3 DIAS SEM https://******* QUE NAO QUEREM PUNIR INJUSTAMENTE, SENDO QUE JA OBTIVERAM TODAS AS PROVAS E NADA FAZEM.SUSPEITAMOS QUE ESSES 2 JOGADORES EM QUESTAO TENHAM ALGUM TIPO DE BENEFICIO JUNTO AO SITE, POIS NADA ACONTECE COM https://******* ENVIEI PRINTS ONDE O JOGADOR CASTILHA LEVANTA E DEIXA AS FICHAS NA MESA. MURAL DE PALAVREADOS DE THAISSAM. CHATS DOS 2 XINGANDO AS MOCAS DO SITE. SIMPLESMENTE O SITE FINGE NAO VER O https://******* PREGAR O BOM AMBIENTE DE JOGO, MAS O CHAT E O MURAL EM QUESTAO SAO DE RESPONSABILIDADE DO https://******* 2 PERFIS PODEM https://******* AQUI OS PERFIS EM QUESTAO NAO ACHANDO QUE O SITE SEJA JUSTO E TOME AS MEDIDAS CABIVEIS COMO FALA, MAS APENAS PARA QUE OUTROS JOGADORES TOMEM CUIDADO, POIS ELES PODEM TUDO E PARECE QUE O SITE APROVA ESTE TIPO DE COMPORTAMENTO, OU NAO CONSIDERA INFRACAO QUE ESSES 2 REPASSEM FICHAS, XINGUEM ATRAVES DE CHATS OU https://*******
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Resposta da empresa
22/05/2017 às 13:50
Olá, Ricardo!
Realizamos o posicionamento através do protocolo: LTK*******87X.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
22/05/2017 às 16:03
A EMPRESA PUNE QUEM QUER. VOCE PODE COMPROVAR COM PROVAS QUE ESTES 2 PERFIS EM QUESTAO ESTAO ENVOLVIDOS EM TODO TIPO DE INFRACOES, E SEMPRE MANDAM A RESPOSTA DE QUE NAO INFORMAM SOBRE PERFIL DE TERCEIROS, E NAO QUEREM PUNIR INJUSTAMENTE.... SERIA INJUSTO PASSAREM FICHAS, XINGAREM OS OUTROS JOGADORES EM CHATS E MURAL.... ATE ONDE QUEREM FINGIR NAO SABER DE TAIS INFRACOES... IMPUNIDADE MESMO.... SEGUEM OS PERFIS PARA QUE ACOMPANHEM QUE NADA OCORRE COM ELES, MESMO O SITE TENDO TODAS AS PROVAS DOCUMENTADAS.
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Réplica da empresa
22/05/2017 às 16:05
Olá, Ricardo!
Informamos que o The Social Poker não tem interesse em punir os usuários, entretanto, quando identificamos que houve alguma conduta contrária ao Acordo, medidas são tomadas para manter um bom ambiente de jogo. Destacamos que não tomamos medidas precipitadas e que a equipe realiza verificações nos perfis dos usuários independente das denúncias que recebemos.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
22/05/2017 às 18:14
PRECIPITADA... HA MAIS DE 1 ANO ESTA SITUACAO OCORRE. JA ENVIAMOS TODAS AS PROVAS AOS SRS. AGORA MESMO ESTA NA MESA ******* A PERTURBAR JOGADORES JANJAO E OUTROS. SO NAO VER QUEM NAO QUER.
SE CHAMAM DE INJUSTO PUNIR PESSOAS QUE CAUSAM PERTURBACAO EM TODO SITE, REPASSAM FICHAS E XINGAM OS OUTROS USUARIOS. CREIO QUE NAO ESTAO VERIFICANDO COMO FALAM. A PALHACADA DELES CONTINUA NO SITE. SE VERIFICAM REALMENTE COMO DIZEM, PECO A GENTILEZA DE OBSERVAREM DE PERTO AO MENOS.
Réplica do consumidor
22/05/2017 às 18:20
COMO DISSE ANTERIORMENTE.... RESPOSTA PADRAO... NAO PUNEM INJUSTAMENTE..... RSRSRSR
CHEGA A SER PIADA ESTA RESPOSTA PADRAO..... REPASSE DE FICHAS E INJUSTO.... XINGAR OS OUTROS USUARIOS E INJUSTO...... ESCREVER PALAVRAS DE BAIXO CALAO NO MURAL... INJUSTO.... REALMENTE E INJUSTO QUE ELES NAO POSSAM COMETER TODAS AS INFRACOES E PERMANECEREM IMPUNES....
Réplica da empresa
23/05/2017 às 12:24
Olá, Ricardo!
Os perfis mencionados encontram-se em monitoramento. Agradecemos confiar na análise, pois gradualmente stamos tomando as ações necessárias, fique tranquilo.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
26/05/2017 às 14:24
A EMPRESA AFIRMA ESTAR FAZENDO MONITORAMENTO DOS PERFIS EM QUESTAO, MAS AS INFRACOES CONTINUAM E AGORA ALEM DOS CHATS. MURAL. SUGIRO AO MENOS QUE RETIREM O CHAT POR 1 ANO NO MINIMO. JA QUE ELES PASSARAM FICHAS, OS SRS RECEBERAM OS PRINTS, XINGAM E UTILIZAM MURAL DO JOGO PARA PALAVREADOS E AMEACAS. O CHAT E MURAL SAO DE RESPONSABILIDADE DO SITE. GOSTARIA DE SUGERIR QUE AO MENOS FOSSE RETIRADO O CHAT POR 1 ANO ENQUANTO VERIFICAM.
Réplica do consumidor
26/05/2017 às 14:35
MAIS 1 VEZ, ACREDITANDO NA PALAVRA DA EMPRESA QUE AS MEDIDAS ESTAO SENDO TOMADAS. PARA MINHA SURPRESA HOJE O CHAT DE THAISSAM FOI DEVOLVIDO COMO SEMPRE APOS 3 DIAS PADRAO E ELE VOLTA A XINGAR OS OUTROS JOGADORES. PORQUE ELE POSSUI ESTE PRIVILEGIO DE XINGAR TIRA CHAT POR 3 DIAS, ELE VOLTA A XINGAR MAIS 3 DIAS E ASSIM POR DIANTE. COM TANTA REINCIDENCIA NAO ERA PARA TER 1 PUNICAO DE CHAT MAIOR...... PORQUE ETES JOGADORES TEM PRIVLEGIOS ESPECIAIS.
Réplica da empresa
26/05/2017 às 14:39
Olá, Ricardo!
Conforme já explicado em diversos contatos, os perfis mencionados encontram-se em monitoramento e por uma questão de segurança e privacidade, as ações aplicadas nas contas de terceiros não podem ser informadas.
Nossa equipe realiza uma investigação cautelosa diariamente, para que não existam dúvidas sobre os procedimentos adotados.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker.
Réplica do consumidor
27/05/2017 às 14:21
SINCERAMENTE SE ESTIVESSEM REALMENTE EM MONITORAMENTO JA TERIAM SIDO BANIDOS. HOJE MESMO FOI PASSADO 640M PARA JOGADORA -A-m-o-r-a- pelo jogador -Oss- . Thaissam continua xingando. CastilhinhA CONTINUA A LEVANTAR E DEPOSITAR AS FICHAS NA MESA E MUDAR DE LUGAR, OU SEJA, DOACOES. PERFIL DE THAISSAM NUNCA JOGOU EM MESA ALTA E SEM COMPRA POSSUI MAIS DE 4 BILHOES. FOI VERIFICADO OS PRINTS ENVIADOS AO SITE, E APOSTO QUE OBSERVARAM A VERACIDADE. O QUE VEMOS E CONTINUAREM A BANDALHA SEM QUE ABSOLUTAMENTE NADA OCORRA. ESTE JOGADOR THAISSAM JA TEVE A CONTA SUSPENSA E DEVOLVIDA E FALOU NO CHAT QUE FAZ O QUE QUER PQ TEM ACORDO COM SITE. QUEREMOS NAO ACREDITAR NISSO, MAS NAO CREIO QUE DEMORE MAIS DE 1 ANO PARA SE VERIFICAR TANTAS INFRACOES E 1 JOGADOR EXTREMAMENTE AGRESSIVO E NOCIVO AO SITE.
Réplica da empresa
29/05/2017 às 11:09
Olá, Ricardo!
Conforme já explicado em diversos contatos, os perfis mencionados encontram-se em monitoramento e por uma questão de segurança e privacidade, as ações aplicadas nas contas de terceiros não podem ser informadas.
Nossa equipe realiza uma investigação cautelosa diariamente, para que não existam dúvidas sobre os procedimentos adotados.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker.
Réplica do consumidor
29/05/2017 às 14:14
RESUMINDO. A MIM E NEM A NINGUEM INTERESSA A MEDIDA QUE TOMAM EM PERFIL DE TERCEIROS. APENAS VISUALIZAMOS QUE ESTES 2 PERFIS EM ESPECIAL COMETEM TODO TIPO DE INFRACAO E NO MAXIMO A PUNICAO E 3 DIAS SEM CHAT. ESTE FINAL DE SEMANA TOCARAM TERROR NO SITE, INCLUSIVE FAZENDO COM QUE O JOGADOR DE PERFIL JANJAO EXCLUISSE SUA CONTA POR CAUSA DE BULLYING QUE ESTAVA SOFRENDO. FICA CLARO E VISIVEL QUE A PUNICAO MAXIMA E DE 3 DIAS SEM CHAT CONSECUTIVAMENTE. E TODOS NOS PERGUNTAMOS COMO 1 SER TAO NOCIVO E INFRATOR PERMANECE NO SITE COMETENDO AS MESMAS INFRACOES CONSECUTIVAMENTE E NADA E FEITO. HOJE FOI RETIRADO CHAT DENTRO DE 3 DIAS SERA DEVOLVIDO E ELE VOLTARA A ATACAR COMO DE PRAXE. ESTAMOS ACOMPANHANDO E CONTANDO QUE OS SRS REALMENTE TOMEM AS MEDIDAS CABIVEIS PARA QUE POSSAMOS TER UM BOM AMBIENTE .
Réplica da empresa
29/05/2017 às 14:24
Olá!
Certamente, estamos acompanhando. Qualquer dúvida estamos à disposição através do Fale Conosco.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
29/05/2017 às 21:36
CONTO COM A EQUIPE. JA SOUBE QUE FOI RETIRADO CHAT DE THAISSAM POR 1 MES APENAS, OU SEJA, TEREMOS SO 1 MES DE PAZ. ENQUANTO SEU COMPARSA CASTILHINHA PASSA FICHAS E PERMANECE NO SITE. GOSTARIA DE SABER SE PERTURBACAO CONSTANTE, PASSAGENS DE FICHAS SAO OU NAO MOTIVO DE BANIMENTO.
Réplica do consumidor
29/05/2017 às 21:47
PELO VISTO A CONTA VICTORIAM ENCONTRA-SE FORA DE MONITORAMENTO. HOJE FOI FEITA PASSAGEM DE MAIS DE 2 BILHOES. PECO A GENTILEZA DE VERIFICAREM . TRANSFERENCIA FEITA POR CHELSEA.
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Réplica da empresa
29/05/2017 às 21:58
Olá, Ricardo.
Gostaríamos de esclarecer que existe um canal adequado para realização de denúncias. Todos os casos sobre tal assunto por questão de segurança da informação, serão tratados somente no Fale Conosco.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
01/06/2017 às 15:53
OLA,
JA FIZ AS DENUNCIAS PELO CANAL DO FALE CONOSCO, INCLUSIVE ENVIANDO PRINTS E ATE A PRESENTE DATA OS PERFIS EM QUESTAO CONTINUAM IMPUNES. SE VIM AQUI FOI JUSTAMENTE NA ESPERANCA POR NAO ADIANTAR NO FALE CONOSCO. JOGADORA AMORA E CASTILHA JA VOLTARAM COM NOVOS PERFIS E O JOGADOR RED E THAISSAM REPASSANDO, E PERMANECEM NO SITE. DE QUE ADIANTA MANDEI PRINT DE CASTILHINHA REPASSANDO E CONTINUA NO REPASSE. SE NEM AQUI COM PROVAS ESTA ADIANTANDO. SO MESMO PROCURANDO OS MEIOS LEGAIS AO MENOS NA PARTE DOS BULLIYNGS QUE ESSES JOGADORES FAZEM AOS OUTROS USUARIOS PAGANTES. SO QUERIA DEIXAR REGISTRADO AQUI QUE SAO SABEDORES DAS OCORRENCIAS E NAO TOMAM AMEDIDAS A FIM DE GARANTIR O BOM AMBIENTE.
Réplica da empresa
01/06/2017 às 15:57
Olá, Ricardo!
Conforme explicado, gostaríamos de esclarecer que existe um canal adequado para realização de denúncias. Todos os casos sobre tal assunto, por questão de segurança da informação, serão tratados somente no Fale Conosco.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
01/06/2017 às 16:03
ISSO JA ESTA ULTRAPASSANDO OS LIMITES DA LEGALIDADE. DEIXO AQUI 1 REGISTRO PARA QUE A EMPRESA NAO DIGA QUE NAO SABE O QUE ESTA OCORRENDO NO SITE. VARIOS JOGADORES AFETADOS ENVIARAM EMAIL AO FALE CONOSCO PELO QUE SOUBE FAZENDO RELATOS DO QUE CASTILHINHA , THAISSAM. VICTORIAM ESTAO FAZENDO, INCLUSIVE SABEMOS QUE EXPUSERAM FACE DE 1 USUARIA ATRAVES DO CHAT E MURAL DO JOGO, ABALARAM 1 USUARIA QUE PERDEU FILHO XINGANDO A MOCA, HUMILHARAM 1 JOGADOR POR SER BORRACHEIRO, E PERSEGUEM JOGADORES QUE POSSUEM MAIS FICHAS A FIM DE DERRUBAR E PERTURBAR O AMBIENTE DE JOGO DE FORMA QUE TODOS SE COMUNICARAM ATRAVES DO FALE CONOSCO E EMAILS E TELEFONEMAS. ESTES USUARIOS QUE CITEI SAO APENAS ALGUNS DOS AFETADOS. DE CIENCIA DA EMPRESA.
Réplica da empresa
01/06/2017 às 16:09
Olá, Ricardo!
Garantimos que todas as denúncias são analisadas, processadas e a punição devidamente aplicada ao usuário quando necessário. Reiteramos que não queremos punir ninguém injustamente, mas também não permitimos que descumpram-se deliberadamente as regras de convivência comprometendo nossa divertida e agradável comunidade de jogadores.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
01/06/2017 às 16:42
GOSTARIA DE SABER SE DEMORAM TANTO PARA ANALISAR PERFIS INFRATORES E QUE INCOMODAM DIVERSOS USUARIOS, POIS ESTES USUARIOS EM QUESTAO JA ESTAO REALIZANDO ISSO HA MAIS DE 1 ANO E NOS ESCREVENDO ATRAVES DO FALE CONOSCO E SEMPRE A MESMA RESPOSTA PADRAO E CONTINUAMOS EXPOSTOS A ELES, OU PARAMOS DE JOGAR NO SITE. A UNICA COISA QUE QUEREMOS E JUSTICA TAMBEM, E NAO PUNICOES INJUSTAS, MAS COM TODAS AS PROVAS EM MAOS AINDA ESTAO ANALISANDO....
Réplica da empresa
01/06/2017 às 16:44
Olá, Ricardo!
Conforme explicado, gostaríamos de esclarecer que existe um canal adequado para realização de denúncias. Todos os casos sobre tal assunto, por questão de segurança da informação, serão tratados somente no Fale Conosco.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
04/06/2017 às 23:55
OLA , PARA MINHA SURPRESA QUANDO FUI LER AS RECLAMACOES SOBRE A EMPRESA, VI UMA DE CONTA SUSPENSA DATADA DO DIA 10;05 SER DA MESMA JOGADORA THAISSAM CITADA E ELA ALEGA TER COMPRADO FICHAS DO SITE, SENDO QUE NEM BANDEIRA DE COMPRA POSSUI E OS SRS DEVOLVERAM . ESTE FINAL DE SEMANA COMO ESTAO SEM CHAT CONTINUARAM A PERSEGUIR E COLOCAR FOTOS DEBOCHADAS. INCRIVEL COMO OS PERFIS CASTILHINHA E THAISSAM POSSAM PERTURBAR 1 SITE PRATICAMENTE TODO E A EMPRESA AINDA DEVOLVE OS PERFIS.
Réplica do consumidor
05/06/2017 às 00:05
OLA,
GOSTARIA DE RELEMBRAR QUE ESCREVO PARA O FALE CONOSCO E ENVIO OS PRINTS DE PASSAGENS E AGRESSOES DESSES PERFIS JA TEM MAIS DE 1 MES.
Réplica da empresa
05/06/2017 às 14:07
Olá, Ricardo!
Garantimos que todas as denúncias são analisadas, processadas e a punição devidamente aplicada ao usuário quando necessário. Reiteramos que não queremos punir ninguém injustamente, mas também não permitimos que descumpram-se deliberadamente as regras de convivência comprometendo nossa divertida e agradável comunidade de jogadores.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
05/06/2017 às 18:43
OLA, DAREI 1 EXEMPLO A FIM DE ELUCIDAR QUE OS PERFIS NAO SAO ANALISADOS, E AS PUNICOES SAO DADAS ALEATORIAMENTE OU QUANDO DE INTERESSE. THAISSAM FALOU CLARAMENTE NA MESA QUE O SITE NUNCA IRIA PUNI-LA. FATO COMPROVADO POR TODOS, JOGADORA DE PERFIL -A-M-O-R-A- UMA DAS COMPARSAS DE THAISSAM VOLTA COM 1 PERFIL DE SARAHFERNA COM MAIS DE 500MILHOES . NASCE COM MAIS DE 7M. ENVIEI AO FALE CONOSCO, ASSIM COMO VARIOS JOGADORES VIRAM AS PASSAGENS DE THAISSAM PARA ESTE PERFIL E MAIS... SOUBE QUE PERFIL BANIDO POR PASSAGENS NAO RETORNA. INFORMACAO IMPROCEDENTE, POIS O SITE TODO SABE QUE SARAHFERNA E A ANTIGA -A-M-O-R-A- INFRATORA QUE RETORNA COM AJUDA DE THAISSAM.
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SERA QUE SO NOS ENXERGAMOS.....
Réplica da empresa
05/06/2017 às 18:53
Olá, Ricardo!
Conforme explicado, gostaríamos de esclarecer que existe um canal adequado para realização de denúncias. Todos os casos sobre tal assunto, por questão de segurança da informação, serão tratados somente no Fale Conosco.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
05/06/2017 às 18:54
VAMOS A MAIS 1 EXEMPLO SO NAO ENXERGA QUEM NAO QUER.... CREIO DISPENSAR EXPLICACOES DE COMO PASSAM DESAPERCEBIDOS ESTES PERFIS. ACABEI DE ASSISTIR DE CAMAROTE AS PASSAGENS DESDE ONTEM.
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Réplica da empresa
05/06/2017 às 19:03
Olá, Ricardo!
Novamente, conforme explicado, gostaríamos de esclarecer que existe um canal adequado para realização de denúncias. Todos os casos sobre tal assunto, por questão de segurança da informação, serão tratados somente no Fale Conosco.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
05/06/2017 às 20:30
OLA EMPRESA CONFORME JA EXPLICADO ANTERIORMENTE SO PROCUREI O RECLAME AQUI PORQUE NAO RESPONDEM NO FALE CONOSCO. SE NEM AQUI DAO SOLUCAO. SO RESPONDEM COM EVASIVAS. ESCREVO NO FALE CONOSCO TEM MAIS DE 1 MES, ACHEI QUE ATRAVES DO CANAL DO RECLAME AQUI SERIA MAIS DIRETO, MAS PERCEBO QUE SAO AS MESMAS RESPOSTAS DE PRAXE, OU SEJA, A BADERNA CONTINUARA PORQUE OS SRS SAO SABEDORES POR TODOS OS CANAIS... E SE ESTES PERFIS CONTINUAM EM ATIVIDADE E PORQUE POSSUEM ALGUM TIPO DE PRIVILEGIO JUNTO AO SITE. AINDA QUERO ACREDITAR QUE OS SENHORES NAO SERAO COMPLACENTES COM ESSES ABUSOS. AGUARDO 1 SOLUCAO.
Réplica da empresa
06/06/2017 às 11:22
Olá, Ricardo!
Novamente, conforme explicado, gostaríamos de esclarecer que existe um canal adequado para realização de denúncias. Todos os casos sobre tal assunto, por questão de segurança da informação, serão tratados somente no Fale Conosco.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
06/06/2017 às 22:30
OLA!
NOVAMENTE, CONFORME EXPLICADO ESTOU FALANDO NESTE CANAL TEM MAIS DE 1 MES, E DE NADA ADIANTA.
ENVIEI PROVAS DE PASSAGENS DE FICHAS DOS PERFIS EM QUESTAO AO FALE CONOSCO E ME FALARAM QUE OS PERFIS ESTAVAM SOB INVESTIGACAO. NAO QUERO TRATAR DESSE ASSUNTO AQUI. QUERO APENAS QUE FIQUE BEM CLARO QUE THAISSAM E CASTILHINHA POSSUEM PRIVILEGIOS E PODEM PASSAR FICHAS, XINGAR E NAO SERAO BANIDOS. PORTANTO NOS JOGADORES PAGADORES E SERIOS QUE PAREMOS DE JOGAR NO SITE. ISTO JA FICOU CLARO.
Réplica da empresa
07/06/2017 às 11:54
Olá, Ricardo!
Garantimos que todas as denúncias são analisadas, processadas e a punição devidamente aplicada ao usuário quando necessário. Reiteramos que não queremos punir ninguém injustamente, mas também não permitimos que descumpram-se deliberadamente as regras de convivência comprometendo nossa divertida e agradável comunidade de jogadores.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
07/06/2017 às 17:09
NAO E ISSO QUE TEMOS VISTO NO SITE ULTIMAMENTE. ESTAMOS TODOS NOS RETIRANDO PARA QUE O SITE FIQUE PARA CASTILHINHA , THAISSAM E SEUS AMIGUINHOS REVENDEDORES DE FICHAS. NAO EXISTE UM BOM AMBIENTE COM ESTES PERFIZ FAZENDO O QUE QUEREM COMO VEMOS. CABE A PESSOAS IDONEAS FICAREM LONGE DESSE PESSIMO AMBIENTE QUE INCENTIVA PERFIS QUE REPASSAM FICHAS E OS MANTEM ILESOS.
Réplica da empresa
07/06/2017 às 17:11
Olá, Ricardo!
Conforme explicado, gostaríamos de esclarecer que existe um canal adequado para realização de denúncias. Todos os casos sobre tal assunto, por questão de segurança da informação, serão tratados somente no Fale Conosco.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
13/06/2017 às 22:26
OLA EQUIPE,
CONFORME EXPLICADO, GOSTARIA DE ESCLARECER QUE CONTINUO FAZENDO AS DENUNCIAS NAS MESAS DE PASSAGENS DA JOGADORA THAISSAM, CASTILHINHA E AGORA RED PARA A NOVA CONTA DE -A-M-O-R-A- BANIDA, QUE RETORNA COMO REVOLTADA13 JA COM A QUANTIA DE QUASE 200M NIVEL9. O MAIS INCRIVEL E QUE ME AFIRMARAM QUE OS PERFIS ESTARIAM SENDO MONITORADOS, O QUE ME FAZ QUESTIONAR O PORQUE DE VARIOS JOGADORES VEREM E DENUNCIAREM ESTAS PASSAGENS O SITE NAO VEJA. SEGUE A NOVA CONTA DE AMORA, CUJA AS PASSAGENS QUALQUER JOGADOR INTERESSADO POSSA CONFERIR SEM MUITO ESFORCO.
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Réplica da empresa
14/06/2017 às 10:17
Olá, Ricardo!
Conforme explicado, gostaríamos de esclarecer que existe um canal adequado para realização de denúncias. Todos os casos sobre tal assunto, por questão de segurança da informação, serão tratados somente no Fale Conosco.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
16/06/2017 às 03:22
CONFORME EXPLICADO J A ESTOU A MAIS DE 1 MES FALANDO PELO FALE CONOSCO E NAO ADIANTA ABSOLUTAMENTE NADA. VOCES DIZEM QUE ESTAO MONITORANDO AS CONTAS DE THAISSAM E CASTILHINHA, FATO QUE NAO PROCEDE, POIS SE FOSSE VERDADEIRO JA NAO ESTARIAM MAIS ATIVOS. VOCES ALEGAM QUE JOGADOR BANIDO POR PASSAGENS DE FICHAS NAO RETORNAM AO SITE FATO TAMBEM QUE NAO PROCEDE, POIS -A-M-O-R-A- VOLTOU COMO REVOLTADA13 SITE TODO SABE E VE AS PASSAGENS DE FICHAS DE THAISSAM, CASTILHINHA E RED E SO A EMPRESA NAO VE. ISSO JA TA CANSATIVO. PORQUE NAO NOS EXPLICAM QUE TIPO DE PRIVILEGIO E REGALIA ESTES JOGADORES POSSUEM NO SITE. FAZEM O QUE QUEREM... DESDE PASSAGENS DE FICHAS A XINGAMENTOS, BULL YING E NADA ACONTECE. JA FIZ DENUNCIAS NAS MESAS, ENVIEI PROVAS, ASSIM COMO SEI QUE VARIOS JOGADORES FIZERAM. PORQUE FINGEM NAO VER... NAO ADIANTA MANDAREM PRA FALAR NO FALE CONOSCO NOVAMENTE, POIS CONFORME JA DISSE ..... SABEMOS QUE NADA ADIANTA.... ELES POSSUEM ALGUM TIPO DE AVAL PARA PASSAREM FICHAS LIVREMENTE.... GOSTARIA QUE TODOS VISSEM QUE THAISSAM SOBE REVOLTADA13 TODOS OS DIAS E TODOS NOS VEMOS EXCETO O SITE. E REVOLTADA13 E AMORA BANIDA QUE FOI SARAHFERNA BANIDA E RETORNA COMO REVOLTADA13 RECEBENDO AJUDINHA DE SEUS COMPARSAS... THAISSAM, CASTILHINHA E RED........ E ISTO VAI CONTINUAR ATE QUE O SITE SE ESVAZIE POR COMPLETO.
Réplica da empresa
19/06/2017 às 13:57
Olá, Ricardo!
Conforme explicado, gostaríamos de esclarecer que existe um canal adequado para realização de denúncias. Todos os casos sobre tal assunto, por questão de segurança da informação, serão tratados somente no Fale Conosco.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
26/06/2017 às 14:14
OLA, EQUIPE.
CONFORME EXPLICADO AS DENUNCIAS PARA O FALE CONOSCO E NAO ADIANTA ABSOLUTAMENTE NADA. SABEMOS DIANTE MAO QUE O CHAT E MURAL SAO DE RESPONSABILIDADE DA EMPRESA. NAO SE PODE DEIXAR UM JOGADOR XINGAR E OFENDER AS PESSOAS POR ANOS E ELE CONTINUAR EM ATIVIDADE AINDA PASSANDO FICHAS. A EQUIPE POSSUI MATERIAL NECESSARIO, MAS ESTA VENDO QUE ESTE PERFIL ESTA FAZENDO UM ESVAZIAMENTO NO SITE. HOJE TEM POUCO MAIS DE ******* JOGADORES, E EM BREVE NENHUM, POIS O SITE INCENTIVA COMPORTAMENTOS OFENSIVOS E NOCIVOS. INSTAUROU-SE UM AMBIENTE PESSIMO... SO BAIXARIAS.... MAS, CREIO QUE NADA MAIS ADIANTE.... PESSOAS DE BEM TEM QUE SE RETIRAR, O JOGADOR THAISSAM E SUA TURMINHA PROVAVELMENTE DEVE TER AVAL DO SITE PARA COMETER TANTAS INFRACOES E PERMANECER ILESO.
Réplica da empresa
26/06/2017 às 14:48
Olá, Ricardo!
Conforme explicado, gostaríamos de esclarecer que existe um canal adequado para realização de denúncias. Todos os casos sobre tal assunto, por questão de segurança da informação, serão tratados somente no Fale Conosco.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
10/07/2017 às 14:49
GOSTARIA DE DEIXAR AQUI REGISTRADO QUE O JOGADOR THAISSAM REPASSOU AS FICHAS PARA 2 CONTAS, ENVIEI PRINT AO SITE E AS CONTAS CONTINUAM EM ATIVIDADE PARA TRANSTORNOS DOS DEMAIS JOGADORES.
AMANDA-LEE E THEBEST.... SEGUEM OS PROFILES.... SEGUEM AS IMPUNIDADES....
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https://*******
Réplica da empresa
10/07/2017 às 14:52
Olá, Ricardo!
Conforme explicado, gostaríamos de esclarecer que existe um canal adequado para realização de denúncias. Todos os casos sobre tal assunto, por questão de segurança da informação, serão tratados somente no Fale Conosco.
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker