Impunidades
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/03/2023 às 01:19
ID: 160952513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor mais uma vez a jogadora linlinlin, antiga Linda jogadora reincidente e ja banida, recebe uma única mão do jogador Enzo conforme enviado e comprovado por e-mail e o site todo presenciando e logo após ele deleta a conta e ela faz passagens para jogador pipa doce e o mesmo repassa para outra conta de nome xandeNeves profile =1r2db e nada acontece. Assim como jogador Mariod possui mais 3 contas de nomes, Pedrogluck, match1, Desnada. Esses jogadores parecem ter proteção do site. Com provas enviadas todos os dias, todos comentando no site nada acontece. Qual interesse em manter esses jogadores contraventores?
Seguem os prints que já foram enviados por e-mail por diversas vezes e nada acontece. Além da Empresa alegar que quem possuiu conta não poderia mais fazer outra, essa jogadora todo dia repassa fichas a Copas, Thor, amanhã, thaissam, Pedro entre outras tantas e ela sempre sai impune.
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Resposta da empresa
14/03/2023 às 12:05
Olá, Paula!
Garantimos que todas as denúncias são analisadas, processadas e a punição devidamente aplicada ao usuário quando necessário. Reiteramos que não queremos punir ninguém injustamente, mas também não permitimos que descumpram-se deliberadamente as regras de convivência comprometendo nossa divertida e agradável comunidade de jogadores. Agradecemos a compreensão e colaboração!
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker
Réplica do consumidor
14/03/2023 às 23:26
Como verificar? A jogadora recebe 800m em uma jogada e o jogador deleta a conta e ainda diz que é verificado? Além de todas passagens que ela faz é além de já ter tido diversas contas no site.
Réplica do consumidor
16/03/2023 às 00:10
Só gostaria de saber porque essa jogadora Linlinlin pode cometer todo tipo de infração no site, e ter privilégio de não ser banida?
Consideração final do consumidor
16/03/2023 às 00:12
Péssimo. Mesmo com provas, testemunhas a Empresa parece proteger determinados jogadores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/03/2023 às 09:05
Olá, Paula!
Garantimos que todas as denúncias são analisadas, processadas e a punição devidamente aplicada ao usuário quando necessário. Reiteramos que não queremos punir ninguém injustamente, mas também não permitimos que descumpram-se deliberadamente as regras de convivência comprometendo nossa divertida e agradável comunidade de jogadores. Agradecemos a compreensão e colaboração!
Atenciosamente,
Equipe The Social Poker