Tradução irregular juramentada
Em réplica
Campos dos Goytacazes - RJ
17/03/2021 às 11:09
ID: 121133023
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a Spanish Group para uma tradução JURAMENTADA de documentos pessoais de um a pessoa oriunda da Rússia para traduzir em Português para tirar documentos no Brasil. Enviei todos os documentos e após 2 dias eles me enviam uma tradução simples feita por uma pessoa que não tem registro para traduções juramentadas.
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Resposta da empresa
17/03/2021 às 18:08
Apesar de varias tentativas de resolução oferecida para o cliente, inclusive devolução total valor pago, o cliente não tem interesse em resolução. Sempre ficamos com canais abertos de comunicação para resoluções amigáveis.
Réplica do consumidor
17/03/2021 às 19:03
Diferente do relatado, foi aceita a proposta e em seguida retirada da reclamação, desde que fossem feito o depósito na conta do reclamante, porém foi perguntado quais as garantias, o reclame aqui intermediando, ficou de verificar com a supervisão e daria a resposta, em nenhum momento houve o que foi relatado de não ter tido interesse na composição. A empresa usa as palavras no anonimato e publica outra versão. Caso não seja devolvido o que foi pago será aberto um boletin de ocorrência mencionando o acontecido, inclusive o telefone de contato desta empresa é atendido por uma pessoa de ouitro idioma o que fere o código de defesa do consumidor, art. 6., da Lei n. 8.*******/90 (Código de Proteção e Defesa do Consumidor), o direito a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços