Produto mostrado pra venda não foi o mesmo entregue.

Olá Dayane, boa tarde!

Sinto muito pelo produto não ter atendido as suas expectativas. Porém o título da sua reclamação não condiz com a realidade: o mesmo produto mostrado, é o que enviamos nos pedidos.

Não costumamos aceitar devolução de produto já abertos, porém caso queira, basta devolver para o mesmo endereço do remetente que devolvemos o valor pago por ela.

Aguardo.

Bruna - The Sweety Glossy

O produto em questão no qual foi me enviado não atendeu as minhas expectativas como não atenderia as expectativas de ninguém, pois o mesmo não entregou o resultado prometido. E se o título da minha reclamação não condiz com a realidade eu não estaria aqui.
Como você não costuma aceitar devoluções de produtos já aberto vou lhe poupar disso até pq seu atendimento ao cliente e lento e seu profissionalismo é questionável quando alguém reclama do seu produto ou serviço, e eu não quero ser exposta nas suas redes sociais com o seu deboche como a cliente louca que precisa tomar tarja preta pq simplesmente seu produto falhou, como já vi outra vez. Com o grau de estudo que faz questão de dizer, faltou postura profissional e respeito com o cliente.

Olá Dayane, boa noite !

Vejo que apenas quis reclamar e desabafar, expondo a público sua questão comigo pela forma que se referiu na réplica, e não resolver a situação do seu pedido. estou certa ?
Se sim, feito.

Caso queira resolver a questão ao qual o site Reclame Aqui se propõe, que deveria ser o que relatou em relação ao meu produto anteriormente, estou a disposição.

Sem mais.

Bruna - The Sweety Glossy